1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой на оказание услуг доступа к VPN-сервису SUPRA на домене supra24.online. Оплата выбранного периода и использование сервиса означают принятие условий этой оферты.
Стороны действуют добросовестно. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации в той мере, в которой оно применимо.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет пользователю доступ к VPN-сервису SUPRA в пределах выбранной и оплаченной подписки.
- локации: NL, AT и RU-relay;
- слои доступа: SHIELD, PHANTOM и ECHO;
- подключение — до 5 устройств.
3. Стоимость и оплата
Оплата доступна картами РФ через ЮKassa, криптовалютой через CryptoBot (USDT, TON, BTC) и с помощью Telegram Stars.
Доступ предоставляется на выбранный оплаченный период.
4. Доступность сервиса
SUPRA не заявляет гарантию бесперебойной работы в 100% случаев. Опубликованный ориентир uptime — около 99,4%. Работа VPN может временно отличаться в зависимости от сети, оператора и доступности инфраструктуры.
5. Правила использования
Пользователь обязуется пользоваться сервисом добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия в сети и за сохранность выданного ему доступа.
6. Возврат средств
Обращение о возврате направляется через Telegram-бот @suprvpn_bot. Подробная версия условий размещена на странице политики возврата.
7. Конфиденциальность
SUPRA не пишет и не продаёт логи трафика. Сервис хранит только TG ID, статус подписки и дату покупки. Удаление аккаунта запускается кнопкой в боте; данные стираются за 24 часа.
Подробнее — в политике конфиденциальности.
8. Ответственность
Стороны отвечают за исполнение своих обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации. Гарантия 100% доступности сервиса не предоставляется; стороны учитывают технический характер услуги и действуют добросовестно при разрешении вопросов.
9. Связь и претензии
Поддержка, обращения и претензии принимаются через Telegram-бот @suprvpn_bot. Информационный канал сервиса — @supertehnicalmis. Разногласия стороны стремятся урегулировать добросовестно.
10. Исполнитель
Исполнитель: администрация сервиса SUPRA (supra24.online). Связь и претензии — через @suprvpn_bot.